La gestión de servicios de tecnologías de la información es una disciplina basada en procesos, enfocada en asegurar que los servicios de TI proporcionados encajan con las necesidades de las empresas, poniendo énfasis en los beneficios que debe percibir el cliente final.
¿Qué Servicios Ofrecemos?
- Según nuestro enfoque, la clave es implementar los procesos asegurando el encaje perfecto con las personas y las herramientas que los soportan.
- Somos capaces de realizar un análisis y consultoría de las organizaciones planificando las acciones acorde a la realidad de la organización.
- Definido un primer análisis, somos capaces de hacerlo realidad bajando a capas más tácticas y operativas donde incluso ayudamos a nuestro cliente en la selección e implantación de las soluciones que mejor se adaptan a su modelo de negocio.
- Siempre serán soluciones que busquen la mayor eficiencia, el control económico, adaptabilidad al crecimiento y decrecimiento de la empresa, disponibles en el momento en que se necesitan…
¿Qué Experiencia Tenemos?
- Más de 10 años implementando procesos ITSM, seleccionando herramientas y formando personas.
- Tenemos la experiencia de un equipo que ha implementado todos los procesos ITSM en una compañía de más de 500 profesionales IT dando servicio a más de 18.000 personas en 35 países. Todo sobre un catalogo de servicios que es el centro de la prestación de los servicios.
