Gestión integral de casos, actividades y tareas con Jira de Atlassian.
¿Qué Servicios Ofrecemos?
- Implantación de productos Atlassian como Jira y Confluence.
- Configuración adaptada a las necesidades de la organización.
- Reingeniería de procesos: Definición de nuevos workflows y procesos, en busca de la eficiencia operacional y la mejora continua.
- Desarrollo de plugins con funcionalidades personalizados.
- Gestión del conocimiento y Business Intelligence sobre Jira.
- Formación, en distintos niveles: Formación básica usuarios, administradores de sistema o desarrolladores de plugins.
- Soporte a la puesta en producción.
¿Qué Experiencia Tenemos?
- Disponemos de distintas soluciones basadas en Jira y ampliamente usadas por Abengoa:
- TeamsJira: Para la gestión de peticiones, tareas, incidencias dentro del ciclo de vida del desarrollo software.
- AEM: JIRA como herramienta de gestión de asuntos corporativos. Gestión del conocimiento, facilitando la participación y colaboración de los empleados para la resolución de cualquier problema y la identificación de acciones que los corrijan y prevengan de su futura aparición. Además de registrar los planes de acción y la toma de decisiones producto del ejercicio del liderazgo, lo que permite medir y mejorar estos procesos.
- AIR: JIRA como herramienta de gestión de PRL. Registro de informes de cualquier incidente (tipo, fecha y hora del suceso, lugar, actividad, personas involucradas, etc…) y cualquiera de sus posibles consecuencias: Daños personales y/o materiales, impactos medioambientales, etc. Adicionalmente permite identificar las causas inmediatas, los factores personales y del sistema así como una evaluación o cuantificación del riesgo que se ha materializado.
